כללי
- מדיניות פרטיות זו תחול על כל הפעילות הקמעונאית לרבות רכישה בחנויות הפיזיות, רכישת מוצרים במסגרת מועדוני לקוחות ו/או באמצעות הזמנה מאתרי החברה ולרבות משלוח ו/או איסוף מחנויות החברה, ניהול מועדוני הלקוחות ומתן שירותים וכן על כל מידע שימסר על ידך במסגרת אתרי האינטרנט skipass.co.il ו/או https://xpass.co.il ו/או surfpass.co.il ו/או Al-merick.co.il ו/או Burton.co.il ו/או Grahamsmith.co.il ו/או Libtech.co.il (להלן: "האתרים") ו/או בכל מקרה בו תפנה לקבלת שירות מסקי פס סקי וסנובורד בע"מ ח.פ. 51-3419259 (להלן "סקיפס" או "החברה") ובכל מקרה בו תשאיר פרטים באמצעות דף זה ו/או בכל מקרה בו תשאיר לנו פרטים אודותיך בכל אחד מאמצעי ההתקשרות איתנו, לרבות דוא"ל, טלפון, ואטסאפ, מסרון וכו'.
- האמור במדיניות פרטיות זו כתוב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד אך הוא מתייחס לשני המינים.
- מדיניות פרטיות זו מפרטת איזה מידע נאסף אודותיך כאשר אתה רוכש מוצר כלשהו הן בחנויות הפיזיות ו/או באתרים ו/או נכנס לדף זה ו/או משאיר פרטים בדף ו/או מוסר לנו פרטים אודותיך ומה השימושים שאנו עושים במידע זה.
- הגישה והשימוש באתרים שלנו וגם במסגרת אמצעי המדיה החברתית השונים, כגון: פייסבוק, אינסטגרם, טוויטר וכיוצ"ב (להלן: "אמצעי המדיה החברתית")כפופים לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות. עצם הכניסה או השימוש בהם מהווים הסכמה מפורשת שלך לתנאים אלה, לרבות לאיסוף, עיבוד, שימוש ואחסון המידע שלכם, וכן לכל שינוי שייעשה בהם, כפי שמפורט במדיניות הפרטיות.
- אם אינך מסכים לאחד מהתנאים המפורטים להלן, עליך להימנע באופן מיידי מהמשך השימוש באתרים שלנו וכן באמצעי המדיה החברתית.
- במסירת מידע אישי, הנכם מצהירים כי המידע שמסרתם נכון, אמין ומדויק, וכי בכל יצירת קשר, הגשת בקשה, קבלת שירות, רכישת מוצרים או כל שימוש אחר בשירותינו, לרבות באמצעות האתרים ו/או אמצעי המדיה החברתית, הנכם מוסרים את המידע בשמכם ועבורכם בלבד.
- אנא קרא את מדיניות הפרטיות בעיון. גלישתך בדף זה ו/או באיזה מהאתרים וביצוע פעולות בכל דרכי המדיה השונות לרבות משלוח ו/או מסירת חומרים אלינו בכל אופן שהוא מהווה הסכמה שלך לאמור במדיניות פרטיות זו.
- המידע אותו אנו אוספים אודותיך כפוף למדיניות פרטיות זו ולדיני מדינת ישראל.
המידע שאנו אוספים אודותיך:
- המידע אשר יימסר לנו על ידך הינו מידע הנמסר מרצונך ובהסכמתך המלאה וידוע לך כי לא חלה עליך כל חובה חוקית למסור את המידע. על מנת שנוכל לתת לך שירות, אנו נדרשים לקבל ממך את המידע הנמסר על ידך, ובמידה ותבחר שלא למסור את המידע, לא נוכל לתת לך את השירות המבוקש.
- המידע הנאסף אודותיך ישמר במאגרי המידע שלנו המאוחסנים בישראל ו/או בעולם , בעלת השליטה במאגר המידע הינה סקי פס סקי וסנובורד בע"מ ודרכי ההתקשרות עימה מפורטים בתחתית דף זה .
- אם אינך מסכים למדיניות פרטיות זו, אתה מתבקש לא לעשות שימוש באתר ולא להשאיר את פרטיך בדף זה .
המידע שנאסף אודותיך הן באתרים והן בחנויות הפיזיות יכול ויאסף באיזו מהדרכים הבאות:
- כאשר אתה משאיר לנו פרטים באתר, כאשר אתה רוכש פריט/מוצר באמצעות רכישה מקוונת באתרים ו/או בחנויות הפיזיות של החברה, כאשר אתה פונה אלינו בדוא"ל, כאשר אתה יוצר קשר טלפוני, כשאתה גולש באתר שלנו או באיזה מהדפים שלו, כאשר אתה מאשר את מדיניות הפרטיות שלנו.
- בעת ביצוע רכישות באתרים ו/או בחנויות הפיזיות של החברה או שימוש בשירותים שלנו, אנו אוספים מידע על העסקאות שלכם, כולל פרטי אמצעי התשלום , היסטוריית רכישות, היסטוריית חיפושים וצפייה במוצרים, ופרטי משלוח. עבור שירותי המשלוחים, אנו אוספים כתובת מדויקת למשלוח, פרטי קשר לתיאום, הוראות מיוחדות למשלוח, זמני העדפה לקבלת המשלוח, ומידע על סוג המשלוח הרצוי (רגיל, מהיר, איסוף עצמי).
- כאשר אתה מבקש להצטרף לרשימת התפוצה של החברה (ניוזלטר) או במסגרת קמפיינים ומבצעים;
- כאשר אתה מבקש להצטרף למועדון לקוחות;
- המידע שנאסף אודותיך יכול לכלול: שם, כתובת, דוא"ל, טלפון, ת.ז., תאריך לידה, כל מסמך שתעביר לנו במסגרת תקשורת איתנו. כמו כן אנו אוספים מידע על המיקום שלך, אופן הגלישה שלך באתרים, העדפות שלך ו/או כל מידע שבמישרין או בעקיפין או בחיבור עם מידע נוסף מאפשר זיהוי שלך, כתובות IP, נתוני מיקום, תכונות הדפדפן ו/או מערכת ההפעלה שאתה עושה בהם שימוש, מידע על זמני הביקור שלך באתר (כולל הזמן בו שהית בכל עמוד), פרטים אודות המסלול אותו ביצעת באתר.
- פירוט והיסטוריית רכישות שביצעת באתר;
- ההעדפות הצרכניות שלך ;
- כל מידע נוסף שאתה מוסר ו/או מתקבל אצל החברה הקשור אליך ועם השימוש ו/או אופן השימוש באתרים ו/או הרכישה באתרים ו/או במסגרת אמצעי המדיה החברתית השונים.
- בחנויות הפיזיות שלנו, אנו משתמשים במצלמות אבטחה לביטחון הלקוחות והעובדים. לגבי חברי מועדון, אנו אוספים גם נתוני עסקאות ותשלומים.
- דוא”ל:
על ידי אספקת כתובת הדוא”ל שלך (או בעת הרשמה לניוזלטר, לאירוע, למבצע או לכל בקשה אחרת), הנך מסכים ליצירת קשר מצידנו עם מידע הקשור לבקשתך. אנו אוספים נתונים סטטיסטיים על פתיחת דוא”ל וקליקים באמצעות טכנולוגיות סטנדרטיות בתעשייה כדי לסייע לנו לפקח על הפרסומים שלנו ולשפר אותם. באפשרותך לבטל את הסכמתך לתקשורת האלקטרונית בכל עת על ידי ביצוע ההוראות בהודעות האימייל שלנו או על-ידי שליחת בקשה לכתובת: info@skipass.co.il.
- Google Analytic
אנו משתמשים במערכת איסוף וניתוח הנתונים הרשמית של Google כדי לאסוף נתוני אתר סטנדרטיים ופרטים של דפוסי התנהגות המבקרים. אנו עושים זאת כדי לגלות דברים כגון מספר המבקרים לדפים שונים בתוך האתר. מידע זה מעובד באופן שאינו מזהה אותך אישית .
- איסוף באמצעות רשתות חברתיות שונות ובין היתר META, WHATSAPP ,INSTAGRAM
וכן באמצעות chat באתרים ברשת.
השימוש שאנו עושים במידע שלך:
המידע שאנו אוספים ושומרים אודותיך יכול שישמש אותנו לאיזה מהפעולות הבאות:
- כדי לספק לך מוצר ו/או שירות אותו ביקשת לרכוש.
- כדי לעניין אותך בשירותים נוספים הניתנים על ידנו ובכלל זה הצעה לרכוש מוצרים ו/או שירותים שונים שאנו מציעים.
- כדי לענות לך על שאלות בקשר עם המוצר ו/או שירות אותו ביקשת לרכוש ו/או התעניינת בו ו/או בתכונותיו.
- כדי לשלוח לך דיוור שוטף שלנו ובכלל זה מידע שעשוי לעניין אותך ו/או למטרות שיווקיות שלנו.
- כדי לנהל ולתפעל את אמצעי המדיה החברתית והשירותים/מוצרים המוצעים במסגרתם.
- לצורך מתן מגוון השירותים הניתנים על- ידינו או על -ידי מי מטעמנו, לרבות ספקי שירותי ונותני שירותים המסייעים בהפעלת השירותים המוצעים במסגרת אמצעי המדיה החברתית ;
- לצורך אפשרות למתן חשבוניות דיגיטליות הכולל קבלת חשבוניות בהודעת SMS, אחסון דיגיטלי של חשבוניות, חיפוש וסינון חשבוניות, וייצוא נתונים לצרכי חשבונאות. לשירות זה אנו אוספים פרטי הרכישה והמוצרים, תאריך ושעת העסקה, פרטי החיוב, ומיקום הרכישה.
- לצורך העברתם של תכנים נוספים בכל אמצעי תקשורת, לרבות באמצעות דוא"ל , מסרונים, מסרים מיידיים , שיחות , התראות בדחיפה (notifications Push )וכדומה, של תכנים שונים לרבות הצעות שיווקיות וחומרים פרסומיים מטעם סקיפס, בכפוף להסכמתם המשתמשים ובכפוף לכך שיוכלו לבקש בכל עת להסיר את עצמם מרשימת התפוצה ובתוך כך שלא לקבל הודעות פרסומיות כאמור .
- כדי לשלוח לכם מוצרים אשר נרכשו על ידכם.
- לצורך משלוח באמצעים אלקטרוניים דברי פרסומת, מידע על מוצרים ושירותים, הטבות, מבצעים, הנחות ומידע שיווקי;
- כדי לעשות כל פעולה נדרשת בקשר לשימוש לא חוקי ו/או לא מורשה באתרים ו/או בקשר עם השירותים המוצעים במסגרתם , לרבות במקרים של תרמית , הונאה, שימוש לרעה או בסוגיות אבטחה ובטחון וכן בבעיות טכניות.
- כדי לעשות שימוש בטכנולוגיות בינה מלאכותית (AI )לצרכים אנליטיים , שיווקיים ולאוטומציה של פעולות, לרבות ניתוח כמויות גדולות של מידע , זיהוי מגמות , התאמה אישית של תוכן ומוצרים וייעול תהליכים תפעוליים.
- כדי לשפר איכות השירותים שמספקת החברה;
- כדי לשפר את יצירת קשר עמך;
- כדי לערוך נתונים סטטיסטיים והעברת מידע לרבות סטטיסטי או אחר, לצדדים שלישיים;
- לשם ניתוח, מחקר, עריכת סטטיסטיקות ועריכת סקרים ;
- לשם שימוש בכלים שיווקיים ובין היתר לצורך פרסום והפצת מסרים ופרסום מוכוונים אישית.
- לצורך ניתוח פרופילים של המשתמשים באתר לשם שיווק מוצרים לרבות אך לא רק ברשת האינטרנט;
- לצרכי דיוור ישיר כהגדרתו בחוק;
- לצרכים פנימיים של החברה;
- לשם התגוננות מפני תביעות, דרישות וטענות נגד החברה ומי מטעמה וכן נגד צדדים שלישיים;
כדי לעמוד בהוראות כל דין.
השימוש יעשה על ידנו, בכל דרכי התקשורת המקובלים ובכלל זה דוא"ל, SMS, וואטסאפ, פייסבוק, באנרים באתרים ברשת וכו'.
אם אינך מעוניין לקבל מאיתנו דיוורים, תוכל ללחוץ על "הסר" בכל דיוור שתקבל מאיתנו ו/או לשלוח לנו הודעה בעניין לכתובת הדוא"ל שלהלן.
היכן אנו מאחסנים את המידע שלך
- המידע שלך מאוחסן בשרתי האחסון שלנו העשויים להיות ממוקמים בישראל או מחוץ לישראל וכן במערכות צד שלישי כגון של google ו- meta. אתה מאשר בזה שעם גלישתך באתר ו/או מסירת נתונים על ידך הדבר מהווה הסכמה שלך לכך שהמידע אותו תמסור יאוחסן על ידנו במקומות האחסון האמורים. למרות השימוש באמצעי אבטחה מקובלים, תמיד קיים סיכון של חדירה בלתי מורשית למידע והחברה לא תהיה אחראית לנזק שנגרם בעקבות אירוע אבטחה, כל עוד נקטה באמצעי אבטחה סבירים ו/או איחסנה המידע בשרתי אחסון מקובלים.
עם מי אנו חולקים את המידע שלך?
- אנו נעשה שימוש במידע אותו תמסור לנו כדי לתת לך את השירות אותו ביקשת לקבל ולשם כך, ניתנת הסכמתך לכך שנעביר את המידע ככל הנדרש לשם מתן השירות ובכלל זה לספקים שלנו לצורך מתן השירות עבורך ובכלל זה ספקים המבצעים עבורינו דיוור באמצעות SMS, דוא"ל או וואטסאפ, ספקים המבצעים עבורינו תקשורת שיווקית או מדיה שיווקית, גורמים שאנו מחוייבים עפ"י דין להעביר להם מידע כגון רשויות המדינה השונות ו/או בתי משפט וכו'.
- בנוסף, נציין כי פרטי כרטיס האשראי של המשתמש אשר רוכש באתרים מקושרים בתוך מסגרת (IFRAME) ישירות לחברת קרדיט גארד בע"מ ו-BIT [להלן: "החברות הסולקת") לצורך ביצוע התשלום בגין מתן השירותים של החברה. יובהר כי החברה איננה צד לכך. המשתמש אחראי לבדוק את מדיניות הפרטיות באתר של החברות הסולקות בכתובת: https://www.creditguard.co.il/ ו- https://www.bitpay.co.il/he, לפני ביצוע התשלום. כמו כן ומבלי לגרוע מהוראות מדיניות פרטיות זו, המשתמש מאשר ומסכים כי החברה לא תהא אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר, שייגרם למשתמש ו/או למי מטעם המשתמש בכל הקשור לשמירה, אחסון ועיבוד המידע על ידי החברה הסולקת, לרבות אך לא רק במקרים בהם המידע יאבד, ייחשף או אם יעשה בו שימוש לא מורשה כלשהו.
מבלי לגרוע מהוראות מדיניות פרטיות זו, החברה וכל מי מטעמה לא תישא בכל חבות, והיא פטורה מכל אחריות, בקשר עם כל נזק, הפסד או הוצאה, מכל מין וסוג שהם, בין אם ישירים ובין אם עקיפים ו/או נסיבתיים ו/או תוצאתיים, אשר נגרמו ו/או ייגרמו למשתמשים ו/או לצד שלישי, בכל הקשור והנוגע לספקי שירות לרבות בכל הקשור לאיסוף המידע על ידי ספקי שירות, השימוש בו, העברתו לצדדים שלישיים, שמירתו ואבטחתו על ידי ספקי שירות ועוד.
מהן זכויות הגנת המידע שלך?
- זכות עיון במידע – יש לך הזכות לבקש מאיתנו לעיין בעצמך או על ידי בא כח שהסמכת בכתב או על ידי אפוטרופוס שלך במידע עליך המוחזק במאגר המידע שלנו.
- ככל שתפנה אלינו, נאפשר לך עיון במידע אודותיך ונהיה רשאים שלא למסור לך מידע במידה ויתקיימו הנסיבות הקבועות בחוק המאפשרות שלנו לא למסור מידע.
- זכות עיון במידע שאינו בהחזקתנו – מבלי לגרוע מהאמור, במידה והמידע אודותיך יוחזק אצל מחזיק אחר, המחזיק עבורינו את המידע, אנו נפנה אותך למחזיק, תוך ציון פרטי המחזיק ונורה למחזיק, בכתב לאפשר לך את העיון.
- זכות לתיקון המידע אודותיך – במידה ולאחר קבלת המידע תסבור כי המידע אודותיך אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, תהייה רשאי לפנות אלינו בבקשה לתקן את המידע או למוחקו. במידה ונסכים לבקשה כאמור, אנו נבצע את השינויים הנדרשים במידע שברשותנו וניידע בדבר את כל מי שקיבל מאיתנו את המידע בתקופה שנקבעה בדין. במידה ולא נסכים לבקשתך, נודיע לך על כך באופן ובדרך שנקבעו בתקנות.
בבקשות לעיון ניתן לפנות לכתובת דוא"ל: info@skipass.co.il .
עוגיות (cookies)
- אנו משתמשים בעוגיות ובטכנולוגיות איסוף מידע דומות באתרי האינטרנט שלנו, במטרה לשפר את חוויית השימוש שלכם ולספק לכם שירות מותאם אישית.
- עוגיות הן קבצי טקסט קטנים הנשמרים במכשיר שלכם כאשר אתם מבקרים באתרי האינטרנט שלנו. הן מאפשרות לאתר לזכור את ההעדפות שלכם, לשמור את ההגדרות שבחרתם, ולספק לכם חוויית גלישה משופרת.
- העוגיות מכילות ואוספות מידע מגוון כדוגמת הדפים שבהם ביקרת, משך הזמן ששהית באתרים, כתובת ה-IP שלך, מאפייני מכשיר הקצה שלך , שמירת מידע אודותיך, מידע אודות משך השהייה שלך בדף, ניטור הרגלי גלישה ופעילות שלך , נתונים ופרטי ספק האינטרנט שלך, מידע על כתובת IP שלך, נתוני מיקום גיאוגרפי שלך ועוד וזאת לשם אימות פרטים וזיהוי, מניעת הונאות ותרמיות, לשם שיפור חווית השימוש , תוך התאמת התכנים והשירותים להעדפותיך האישיות, לשם אפיון המוצרים המתאימים לך, להתאים עבורך פרסומות ותכנים הרלבנטיים אליך, הכל למטרות סטטיסטיות, מחקריות, שיווקיות, מסחריות, ולצרכי אבטחת מידע ועוד. יכול שהעוגיות ישמרו אף מידע בדבר הרגלי הגלישה שלך באתרים אחרים, לרבות האתרים בהם גלשת, העמודים באתרים וכל פעולה אחרת בהם.
- חלק מהעוגיות הן זמניות ונמחקות כאשר אתם סוגרים את הדפדפן, בעוד שאחרות הן קבועות ונשמרות לתקופה מוגדרת, הנעה בין מספר ימים למספר שנים.
- אנו עושים שימוש במספר סוגי עוגיות. עוגיות הכרחיות (Essential Cookies): נדרשות לפעולה תקינה של האתר, ואינן ניתנות לביטול. עוגיות ביצועים (Performance/Analytics): לדוגמה: Google Analytics – מאפשרות למדוד תעבורת גולשים ודפוסי שימוש. עוגיות שיווק (Marketing/Advertising): לדוגמה,Meta Pixel Facebook, Instagram , Google Ads) מאפשרות התאמת פרסומות והרצת קמפיינים ממוקדים.
- בכל עת, באפשרותך לשלוט על השימוש בעוגיות באמצעות אחד מהאמצעים הבאים:
שינוי הגדרות דפדפן: ניתן לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן שלך. מידע נוסף ניתן למצוא בקישור הבא: הגדרות עוגיות בגוגל כרום chrome://settings/cookies
עוגיות הכרחיות נדרשות לתפעול הבסיסי של האתר, כולל ניווט בין דפים, גישה לאזורים מאובטחים וביצוע רכישות. ללא עוגיות אלו, האתר לא יוכל לפעול כראוי. עוגיות ביצועים וניתוח מסייעות לנו להבין כיצד אתם משתמשים באתר, אילו דפים פופולריים, וכיצד נוכל לשפר את השירות. לצורך כך אנו משתמשים ב-Google Analytics ובכלי ניתוח נוספים.
עוגיות פונקציונליות שומרות את ההעדפות שלך, כגון שפה, מיקום ופריטים בעגלת הקניות, כדי לספק לכם חוויה אישית יותר. עוגיות שיווק ופרסום מאפשרות להציג פרסומות רלוונטיות באתר שלנו ובאתרים אחרים. אנו משתפים פעולה עם פלטפורמות כגון Facebook, Google Ads ואחרות. עוגיות צד שלישי מוצבות על ידי שירותים חיצוניים, כגון רשתות חברתיות, שירותי תשלום וכלי ניתוח. לכל כלי עוגיות קיימת מדיניות פרטיות ייעודית, ואנו ממליצים לעיין בה.
באפשרותכם לנהל את העדפות העוגיות שלכם במספר דרכים: דרך הגדרות הדפדפן, כאשר כל דפדפן מאפשר חסימה או מחיקה של עוגיות; באמצעות כלי ניהול העוגיות באתר, אם קיים; או על ידי ביטול הסכמה לעוגיות מסוימות. שינוי הגדרות הדפדפן כאמור הינו באחריותך בלבד. לתשומת ליבך, נטרול העוגיות עלול לגרום לכך שלא יהא בידיך לעשות שימוש בחלק מהשירותים.
בנוסף, מחיקת עוגיות קיימות אינה משפיעה על מידע שנשמר זה מכבר בעוגיות, בחברה ואצל צדדים שלישיים.
- עוגיות המופעלות באתר עשויות להיות גם מטעם צדדים שלישיים – למשל עוגיות של חברת Google כגון אלו המוטמעות תוך שימוש ב- Google Analytics ו/או שימוש בכלים של חברת Facebook בהם עושה החברה שימוש.
למידע נוסף על השימוש ב-Cookies באמצעות צדדים שלישיים תוכל לפנות לכתובות:
Google privacy ;Facebook privacy
אם תרצה להסיר עצמך מהשימוש בכלים אלו או דומים, תוכל לפנות גם לאחת מהכתובות שלהלן:
http://www.aboutads.info/choices;https://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices.
וביחס לגוגל:
מסירת מידע לצד שלישי
- החברה לא תעביר ולא תמסור מידע לצדדים שלישיים אלא כמפורט במדיניות הגנת הפרטיות. העברת המידע לצדדים שלישיים תכלול מידע רלוונטי בלבד שאינו חורג מהמטרות שלשמן מועבר המידע ותתבצע באופן מידתי.
- על אף האמור לעיל, החברה תהיה רשאית לשתף ולהעביר לצדדים שלישיים מידע אישי אודות המשתמשים, מעת לעת, ובין היתר, גם אל מחוץ לגבולות מדינת ישראל, במקרים הבאים:
- ספקי שירות חיצוניים אשר מעניקים לחברה שירותים שונים בין היתר, ספקי שירותי תמיכה במערכות האבטחה ומערכות טכנולוגיית מידע, שירותי אחסון (לרבות באמצעות טכנולוגיית ענן), שירותי קבלות דיגיטאליות, שירותי גביה, ספקי ניהול שירות לקוחות, שירותי שליחויות, , שירותי עריכת סקרים, חברות פרסום, שירותי דיוור ופרסום דיגיטליים, עורכי דין או יועצים מקצועיים חיצוניים אחרים וכן צדדים שלישיים נוספים אשר מעניקים שירותים לחברה.
- אנו עשויים להעביר מידע לפלטפורמות פרסום דיגיטליות ולרשתות חברתיות, כגון פייסבוק, אינסטגרם, גוגל ואחרות, לצרכים שיווקיים ובהתאם להסכמתכם המשתמעת. העברת המידע תיעשה בכפוף למדיניות הפרטיות של אותן פלטפורמות, ובפרט כאשר מדובר בפייסבוק או אינסטגרם – יחולו גם תנאי הפרטיות של אנו ממליצים לעיין במדיניות הפרטיות של הפלטפורמות הרלוונטיות.
- אנו עשויים לשתף מידע עם ספקים שונים לצורך הטבות משותפות, בנוסף, אנו עשויים לשתף מידע עם צדדים שלישיים נוספים לצורך שיתופי פעולה עסקיים או שליחת חומרים שיווקיים ופרסומיים שעשויים לעניין אתכם, וזאת רק לאחר קבלת הסכמתכם למשלוח חומרים כאמור ותינתן לכם האפשרות להסיר את עצמכם מרשימת התפוצה בכל עת.
- בכל מקרה בו תפר את תנאי השימוש או התקנון באתרים, לרבות תנאי מדיניות פרטיות זו ו/או במקרים בהם תבצע או תנסה לבצע, בעצמך ו/או באמצעות מי מטעמך, באמצעות השירותים ו/או בקשר עמם, פעולות המנוגדות להוראות תנאי השימוש והתקנונים, לרבות מדיניות הפרטיות, ולרבות הפרת הוראות כל דין.
- לצרכים חוקיים ולשם עמידה בהוראות דין, דוגמת מסירה לרשויות בשל הוראה חוקית, בשל חובה שבדין לרבות בצו שיפוטי המורה לחברה למסור את המידע לצדדים שלישיים.
- בכל מחלוקת, טענה, דרישה, תביעה או הליכים משפטיים כלשהם בינך או מי מטעמך לבין החברה או מי מטעמה.
- על פי בקשתך בכתב.
- החברה רשאית להעביר מידע לצדדים שלישיים, כאמור לעיל, גם אל מחוץ לגבולות מדינת ישראל לרבות לארה"ב ובכלל זה לצדדים שלישיים אשר ממוקמים במדינות שרמת ההגנה של המידע שונה מהוראות הדין הישראלי. מבלי לגרוע מהוראות מדיניות זו, שימוש באתר מעיד על הסכמת המשתמש למדיניות הגנת פרטיות זו לרבות להעברת מידע, שמירתו ואחסונו אצל צדדים שלישיים אשר ממוקמים מחוץ לגבולות מדינת ישראל.
קישוריות לאתרים של צדדים שלישיים
- האתרים שלנו עשויים לכלול קישורים והפניות לאתרים/יישומים של צדדים שלישיים, כגון רשתות חברתיות (למשל פייסבוק, אינסטגרם, טיק טוק, טוויטר ויוטיוב, שירותי תשלום חיצוניים (כגון PayPal, Apple Pay, Google Pay ושירותי סליקת אשראי), שירותי מפות וניווט (כגון Google Maps, וכן מערכות תמיכה ושירות לקוחות חיצוניות.
- לחיצה על הקישור לאתרים החיצוניים תעשה על דעתך ועל אחריותך בלבד, שכן עם הלחיצה כאמור תצא מהאתר המופעל על-ידי החברה ותופנה לאתר חיצוני המופעל על ידי צד שלישי, ותהיה כפוף לתנאיו, לרבות למדיניות הפרטיות שלו. לחברה אין ולא תהיה שליטה על עיבוד המידע שמתבצע באמצעות האתר החיצוני. החברה לא תישא באחריות בכל הקשור והנוגע לאתר והחיצוני לרבות בכל הקשור לעיבוד מידע.
- בנוסף, החברה עושה שימוש בשירותי סליקה חיצוניים. החברה אינה שומרת את פרטי כרטיס האשראי של המשתמש. בעת ביצוע הזמנה, המשתמש מזין את פרטי כרטיס האשראי במסגרת עמוד סליקה מקוון המאוחסן או מקושר ישירות לאתר של חברת סליקת אשראי חיצונית. המידע המועבר לחברת סליקת אשראי נשמר במאגריה ובהתאם למדיניות הפרטיות של חברת הסליקה. לחברה אין ולא תהיה שליטה על עיבוד המידע שמתבצע על ידי חברת סליקת האשראי. המשתמש אחראי לבדוק את המדיניות של חברת סליקת האשראי לפני ביצוע תשלומים.
- מבלי לגרוע מהוראות מדיניות הפרטיות, הינך מאשר ומסכים כי החברה לא תהייה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר, שייגרם לך ו/או למי מטעמך בכל הקשור לחברת סליקת אשראי לרבות בכל הקשור לשימוש במידע, עיבודו ועוד.
דיוור ישיר ודיוור שיווקי
- החברה עשויה לשלוח אליך מעת לעת הודעות בדרכים שונות, ובין היתר באמצעות דואר אלקטרוני או מסרונים, המכילות מידע שיווקי ופרסומי הנוגע למוצריה ולשירותיה. אנו נהיה רשאים לפנות אליכם, לרבות באמצעות דיוור פרסומי, ולהציע לכם הטבות ומבצעים, לרבות כאלה המותאמים אישית, בקשר עם מוצרים ושירותים, באמצעות דואר אלקטרוני, מסרונים, טלפון או אמצעים אחרים, וזאת בהתבסס על פרטיכם והמידע אודותיכם השמור אצלנו.
- מידע זה יישלח אליך רק אם נתת הסכמה מפורשת לכך, ובכל מקרה תוכל תמיד לבטל את הסכמתך ולבקש להסיר את פרטיך מרשימת התפוצה של פניות שיווקיות, ולא לקבל עוד מסרים כאמור, באמצעות כניסה בכל עת לקישור המופיע בתחתית ההודעה .
שימוש ע"י קטינים
- על משתמשים שגילם נמוך מ- 18 לקבל הסכמה של אחד מהוריהם או האפוטרופוס החוקי שלהם, טרם השימוש באתרים ובאמצעי המדיה החברתית, ובפרט בכל הקשור למסירת פרטים אישיים במסגרתם.
סמכות השיפוט
- סמכות השיפוט בקשר עם כל מחלוקת ו/או תביעה אשר יתעוררו בקשר עם השימוש באתר ומדיניות פרטיות זו או הקשור אליו, מסורה באופן בלעדי לבתי המשפט השוכנים בעיר תל אביב-יפו.
תוקף מדיניות הפרטיות
- מדיניות פרטיות זו תקפה ממועד פרסומה. אנו רשאים לשנות את תנאי מדיניות הפרטיות בכל עת, תוקף השינוי שיבוצע יהיה מייד עם פרסומו באתר במסגרת מדיניות הפרטיות. אנו ממליצים לך תמיד לעיין במדיניות הפרטיות בכל עת בה תעשה שימוש באתר על מנת לראות איזה מידע נאסף ואופן השימוש במידע (לרבות המידע האישי) שנאסף לגביך.
פרטים על בעלת השליטה במאגר המידע
- בעלת השליטה במאגר המידע הינה סקי פס סקי וסנובורד בע"מ.
איך ליצור איתנו קשר
בכל מקרה שבו יש לך שאלות כלשהן הנוגעות למדיניות פרטיות זו, ניתן ליצור קשר איתנו באחת הדרכים הבאות:
בדוא"ל: info@skipass.co.il בטלפון: 03-5372204
בדואר: סקי פס סקי וסנובורד בע"מ , השלושה 3 , תל אביב, 61093.
- מדיניות פרטיות זו מעודכנת ליום: 2.9.25
תקנון אתר
סקי-פס סקי וסנובורד בע"מ
ח.פ. 513419259
מבוא
- האתר הינו אתר תדמית, מכירה
ושירות על ידי סקי–פס סקי וסנובורד בע”מ (להלן “סקי-פס”).
2.
הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש ו/או הזמנה
ו/או רכישה אשר יעשו על ידי הגולש ויהוו את הבסיס המשפטי לכל התקשרות, רכישה ו/או
דיון בין הגולש לאתר והגלישה באתר ו/או ביצוע פעולות באתר, מהווה הסכת הגולש
להוראות התקנון ולפיכך לא תתקבל כל טענה מצד הגולש אשר עניינה פעולה שלא בהתאם
לתקנון.
- רישומי המחשב של סקי-פס בדבר
הפעולות המתבצעות דרך האתר יהוו ראיה מוחלטת לנכונות הפעולות ולפרטי הפעולות.
- סקי-פס רשאית לשנות את תנאי
התקנון מדי פעם בפעם, עפ”י שיקול דעתה הבלעדי, כאשר תחולת התקנון החדש תהא
מיום פרסומו ולאילך.
- האמור בתקנון זה מתייחס באופן
שווה לבני שני המינים, והשימוש בלשון זכר הוא מטעמי נוחות בלבד.
- הגולש מצהיר כי הינו בגיר אשר
מלאו לו 18שנה וכי הינו כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות ללא אישור
אפוטרופוס או צד ג’.
כללי
- רשאים לרכוש מוצרים, כל אדם
פרטי הכשיר לבצע פעולות רכישה של מוצרים המוצעים באתר.
- הרכישה תתבצע באמצעות כרטיס
אשראי ישראלי או בינ”ל ו/או באמצעות
PAYPAL.
- סקי-פס רשאית, על פי שקול דעתה,
להפסיק את פעילות האתר בכל עת וללא הודעה מראש.
- סקי-פס רשאית על פי שקול דעתה,
למנוע מגולש את האפשרות לגלוש באתר ו/או לרכוש מוצרים באתר ומבלי למסור הודעה
על כך מראש או בכלל.
- עבור כל פריט המוצע באתר יוצג
“דף מוצר” בו יופיעו פרטי המוצר ומחיר המכירה. - סקי-פס רשאית לעדכן את דף המוצר
מעת לעת עפ”י שקול דעתה, להסיר מוצרים וכן לעדכן ו/או לשנות את מחיר המוצר
מעת לעת.
- המחירים המוצגים באתר כוללים
מע”מ עפ”י דין.
- תמונות המוצרים באתר נועדו
להמחשה בלבד ויתכן כי יהיו הבדלים בין התמונה למוצר הנמכר, ולעיתים ייתכנו
הפרשי גוונים בין תצלומי המוצרים המתפרסמים לבין אלו אשר יסופקו בפועל.
רכישה באתר
- בעת ביצוע רכישה יידרש הגולש
למלא טופס הרשמה, הכולל לפחות את הפרטים שלהלן: שם מלא, מין הלקוח, מספר
תעודת זהות, כתובת , מספר טלפון , כתובת דואר אלקטרוני, כתובת למשלוח ופרטי
כרטיס אשראי בתוקף לחיוב.
- מסירת פרטים כוזבים ו/או שימוש
בפרטי כרטיס אשראי ללא אישור הבעלים הינה עבירה פלילית וכנגד הגולש העושה
שימוש בכאלו עלולים להינקט הליכים אזרחיים ופליליים , לרבות בגין נזקים
לסקי-פס.
- במקרה של מסירת פרטים כוזבים
כאמור לעיל, סקי-פס רשאית לראות את העסקה כבטלה וכחסרת כל תוקף ולא תהיה
מחוייבת כלפי הגולש.
- לאחר השלמת הליך ביצוע ההזמנה
באתר תישלח הודעת דואר אלקטרוני אוטומטית הכוללת את פרטי ההזמנה ומספר סידורי
לצרכי מעקב.
- משלוח הודעת הדואר האלקטרוני
האוטומטית כאמור לעיל, אינה מהווה מחייבת את סקי-פס ואינה מהווה ראיה לביצוע
העסקה.
- השלמת העסקה, בנוסף על קבלת
אישור חברת האשראי, מותנית בכך שהפריטים המבוקשים מצויים במלאי בעת השלמת
הליך ההזמנה.
- במידה ופריט אזל מן המלאי ו/או
נפלה טעות במלאי/ מחיר/ תיאור הפריט ו/או מכל סיבה שהיא אחרת, סקי-פס תהא
רשאית להודיע לגולש על ביטול ההזמנה וזו תישלח לגולש בדואר אלקטרוני ו/או
בהודעה טלפונית.
- יובהר כי סקי-פס אינה מתחייבת
להחזיק מלאי של כל הפריטים שתמונותיהם באתר והגולש מוותר על כל טענה כלפי
סקי-פס בקשר עם ביטול ההזמנה.
- הזמנה דרך האתר תחשב כהזמנה
מושלמת ותקפה , אך ורק לאחר מתן אישור סופי לעסקה ע”י חברת האשראי אשר
הנפיקה/הסליקה את כרטיס האשראי של הגולש. במקרה שחברת האשראי סרבה לכבד את
ההתחייבות לתשלום, העסקה לא תיכנס כלל לתוקף והגולש יקבל על כך הודעה בדואר
אלקטרוני.
- יובהר כי מועד תחילת חישוב זמן
המשלוח יהא החל ממועד קבלת אישור העסקה ע”י חברת האשראי, ורישומי סקי-פס
לעניין יהוו ראייה לנכונותה.
משלוח וזמני אספקה
- זמני אספקת המוצרים כוללים את
חישובם של ימי עסקים (ימי א’ עד ה’, לא כולל ימי שישי, שבת. ערבי חג).
- ניתנת לגולש האפשרות לבצע
“איסוף עצמי” ישירות מחנות סקי-פס. במועד סיום ההזמנה תופיע כתובת האיסוף
העצמי עבור המוצר, על הגולש לסמן אפשרות זו לפני ביצוע התשלום ואז לא יחוייב
בדמי משלוח.
- באת איסוף עצמי יש להגיע
מצוידים בכרטיס אשראי ובתעודת זהות – המוצר יינתן אך ורק למבצע ההזמנה ובעל
כרטיס האשראי.
- אספקת המוצרים תבוצע באמצעות
חברת שילוח עצמאית. אספקת המוצרים על ידי חברת השילוח תיעשה תוך 7 ימי עסקים
ממועד אישור ההזמנה ע”י חברת האשראי.
- אספקת המוצרים לגולש כרוכה
בתשלום דמי משלוח אשר יתווספו למחירם הכולל של המוצרים שנרכשו ושיעורם יהיה
כמפורט באתר.
- בעת תיאום ההספקה, רשאית חברת
השילוח לדרוש את נוכחות הגולש או מי מטעמו במקום ובמועד ההספקה, והצגת תעודת
זהות ו/או חתימתו על גבי שובר כרטיס האשראי ו/או כל מסמך אחר כתנאי למסירה.
- באזורים המוגבלים לגישה מבחינה
ביטחונית תהא סקי-פס רשאית לספק את המוצרים ללקוחות במקום סמוך מקובל, בתאום
מראש.
ביטול עסקה
- הגולש רשאי לבטל את עסקת הרכישה
שביצע באתר בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ”א- 1981 ותקנותיו.
- במקרה של ביטול עסקה לאחר שליחת
המוצרים אל הגולש, שלא עקב פגם במוצר ו/או אי התאמה להזמנה, הגולש יהיה רשאי
לבטל את עסקת הרכישה בתוך 14 יום מיום קבלת המוצר/ים ובתנאי שלא נעשה במוצר
שימוש וכי המוצר יוחזר ללא פגם ו/או נזק באריזתו המקורית. סקי-פס היא בעלת
שיקול הדעת הבלעדי בעניין מצב המוצר שהוחזר.
- ביטול העסקה יבוצע באמצעות השבת
המוצר לחנות סקי-פס.
- הגולש לא יהא זכאי להחזר בגין
דמי המשלוח ששולמו על ידו ובמקרה של ביטול העסקה שלא עקב פגם ו/או אי התאמה
להזמנה.
- החזרת מוצר שלא עקב פגם ו/או אי
התאמה להזמנה תעשה בכפוף להחזרת המוצר לחנות סקי-פס בצירוף חשבונית ובתנאי כי
אריזתו המקורית לא נפתחה ובמוצר לא נעשה שימוש.
- הגולש יהיה רשאי לבטל עסקה תוך
14 יום מיום קבלת המוצר לידיו במקרה והמוצר התקבל אצלו כשהוא פגום ו/או במקרה
ותיאור/מפרט המוצר בפועל שונה מזה אשר הוצג באתר. במקרה כזה רשאי הגולש לבטל
את העסקה תוך 14 יום מקבלת המוצר והשבת המוצר תהא בהתאם לאמור בחוק להגנת
הצרכן התשמ”א- 1981 .
- במקרה של ביטול עסקה יבוצע
ההחזר באמצעות זיכוי כרטיס האשראי שבו בוצעה העסקה ותוך 14 יום קבלת הפריט
בחנות סקי-פס.
החזרת המוצר
- ניתן להחזיר את המוצר שנקנה
ולקבל את הכסף בחזרה, בתנאי שהמוצר שלם ולא נעשה בו שימוש שהוא באריזתו
המקורית בצירוף החשבונית המקורית ושעדיין לא חלפו 14 יום מתאריך קבלת המוצר.
- החזרת המוצר תעשה על חשבון
הגולש ובאחריותו.
- ביצוע ההחזרה יבוצע באמצעות
דואר רשום, שירות שליחים, או בכל אמצעי אחר המאשר קבלתו או לחנות סקי-פס.
- ההחזר הכספי יבוצע תוך 14 יום
לאחר קבלת המוצר בחנות סקי-פס.
אבטחת מידע ופרטיות
- סקי-פס ו/או מי מטעמה אינם
אחראים ולא יישאו בכל נזק ישיר ו/או עקיף שייגרמו לגולש ו/או לצד שלישי,
כתוצאה משימוש או רכישה באמצעות האתר, שלא על פי תקנון זה – תהא עילת התביעה
אשר תהא.
- נפלה טעות דפוס בתיאור המוצר,
לא יחייב הדבר את סקי-פס.
- אתר סקי-פס הינו אתר מאובטח,
הנתונים אשר יוזנו באתר על ידי הגולשים בעת ההרשמה ו/או הגלישה ו/או הרכישה,
יישארו חסויים ומאובטחים. על מנת להגן על סודיות המידע, פועלת סקי-פס באמצעות
פרוטוקול לסחר אלקטרוני (SSL-Secure Socket
Layer) המשמש
להצפנת נתונים מרגע קבלתם במערכת ועד להעברתם למערכת אתר סקי-פס. - פרטי כרטיסי האשראי של הגולשים
המבצעים פעולות באתר אינם נשמרים במערכת סקי-פס וסקי-פס נעזרת בחברה חיצונית
לצורך סליקת כרטיסי האשראי.
- סקי-פס אינה אחראית על פעולות
בלתי חוקיות של צד שלישי כלשהו לרבות חדירה למידע אשר שמור במאגרי סקי-פס ולא
תהיה לגולש כל טענה, תביעה או דרישה כלפי סקי-פס בקשר עם פעולות כאמור.
- סקי-פס תהא רשאית להעביר פרטי
הגולש לצד שלישי במקרים הבאים:
- הגולש ביצע מעשה או מחדל
הפוגעים ו/או עלולים לפגוע בסקי-פס;
- התקבל בידי סקי-פס צו שיפוטי
המורה לה למסור את פרטי הגולש לצד שלישי ו/או לבית המשפט;
- סקי-פס תוכל להשתמש בפרטי
הגולש, ללא זיהוי הגולש הספציפי, לצורך ניתוח מידע סטטיסטי והצגתו ו/או
מסירתו לגורמים אחרים;
- לגולש באתר סקי-פס ניתנת
האפשרות למסור מידע אישי (שם, דואר אלקטרוני, מספר טלפון וכד’) על פי שיקול
דעתו ורצונו החופשי, לצורך ביצוע פעולות שונות באתר הדורשות את זיהויו, ומבלי
שיהיה בכך כדי להטיל חבות כלשהי על סקי-פס. מובהר למען הסר כל ספק כי סקי-פס
אינה מחייבת גולש אשר אינו מעוניין להזדהות, לעשות כן.
- הגולש מאשר שידוע לו כי לא חלה
עליו חובה למסור את פרטיו וכי מסירת המידע הנ”ל נעשית מרצונו החופשי
ובהסכמתו. הגולש מסכים בזאת באופן מפורש לשימוש האמור לעיל בפרטים שמילא
ומאשר כי השימוש בהם לא ייחשב כפגיעה בפרטיות ולא יזכה אותו בכל סעד ו/או
פיצוי כלשהו.
- מסר הגולש מידע אישי בהתאם
לאמור לעיל, מהווה הדבר הסכמה של הגולש לכך שפרטיו וכל נתון שיופק על סמך
ניתוח פרטים אלה וכל מידע אודותיו שהגיע ו/או יגיע לידיעת סקי-פס, יוחזקו
במאגר מידע אחד או יותר של סקי-פס או מי מטעמה.
- אתר סקי- פס יהא רשאי לעשות
שימוש ב”עוגיות cookies” – שהינם קבצי טקסט קטנים אשר
מאוחסנים על ידי השרת של אתר סקי-פס על הכונן הקשיח של המחשב בו הגולש
משתמש באמצעות הדפדפן ) המשמש לגלישה וזאת על מנת לספק לגולש שירות מהיר
ויעיל ולחסוך ממנו את הצורך להזין את פרטיו האישיים בכל כניסה לאתר. עם זאת,
יובהר כי ה”עוגיות” אינן מכילות כל מידע שמזהה את הגולש באופן אישי והגולש
יכול לכוון את תוכנת הדפדפן שלו כך שלא ייקלטו במחשב “עוגיות” או שיימחקו.
קניין
רוחני
- כל זכויות הקניין הרוחני באתר
סקי-פס לרבות זכויות היוצרים, סימני המסחר, השיטות והסודות המסחריים, הנם
רכושה הבלעדי של סקי-פס. זכויות אלה חלות בין היתר על העיצוב הגרפי של האתר,
רשימות המוצרים ותיאורם, צילומי המוצרים וכל פרט הקשור בהפעלתו.
- מבלי לגרוע מכלליות האמור יודגש
כי השם “סקי-פס” וכן שם המתחם (Domain name) של האתר, סימני המסחר באתר (בין
אם נרשמו ובין אם לאו) – הם כולם רכושה של סקי-פס בלבד. אין לעשות בהם כל
שימוש בלא קבלת הסכמתה בכתב מראש.
- אין לעשות כל שימוש מסחרי
בנתונים המתפרסמים באתר, בלא קבלת הסכמתה מראש ובכתב של סקי-פס.
- אין להעתיק, לשכפל, להפיץ,
למכור ולשווק מידע כלשהו מהאתר בלא קבלת הסכמתה מראש ובכתב של סקי-פס.
סמכות
שיפוט
- בכל מקרה של מחלוקת בקשר עם
השימוש באתר, רכישה באתר, תקנון זה ו/או כל סכסוך הנובע והקשור באתר סמכות
השיפוט הבלעדית תהא נתונה לבתי המשפט המוסמכים בתל אביב יפו בלבד.
שירות
לקוחות
- סקי-פס מעמידה לרשות הגולשים
באתר שירות לקוחות אליו ניתן לפנות ולקבל מענה לגבי המוצרים וכל שאלה באשר
לתפעול האתר. נציגי השירות ישמחו לסייע לגולשים בכל שאלה ובקשה.
- ניתן לפנות לשירות הלקוחות של
סקי-פס באמצעות פנייה בדואר אלקטרוני: info@skipass.co.il
ו/או
טלפון: 03-5372204